配送とポリシー

配送

ほとんどの注文にはオーストラリア郵便を使用します。送料は次のとおりです。

• オーストラリア国内：標準配送は 10 ドル、速達配送は 15 ドル、250 ドル以上のご注文は送料無料です。
• 大型商品: 大型商品の場合、配送料は専門の宅配便サービスを使用して決定されます。安全な配送のために最適なオプションを見つけるためにお客様と協力します。
• 国際配送料:
  海外注文の送料は、配送先と荷物のサイズ/重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。

配送予定日数:

• オーストラリア国内：標準配送には 2 ～ 8 営業日、エクスプレス配送には 1 ～ 4 営業日かかります。
• 国際: 注文は通常、配送先に応じて 6 ～ 27 営業日以内に到着します。

返品と交換

非カスタム品については、商品が元の状態のまま返品される限り、配達後 14 日以内であれば返品を受け付けます。返品が必要な場合は、まず当社にご連絡の上、問題についてご相談ください。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

損害賠償

万が一、商品が破損して届いた場合は、破損箇所の写真を添えてできるだけ早くご連絡ください。弊社はお客様と協力して問題解決に取り組み、可能な場合は交換、返金、修理をご提案いたします。破損品に関連する送料はすべて弊社が負担いたします。

注文処理時間

ご注文はご注文後1〜2日以内に処理され、発送されます。

手数料

カスタム作品の委託にご興味がございましたら、直接ご連絡いただき、アイデアについてご相談ください。プロセス、スケジュール、必要な要件などの詳細をお知らせいたします。